Lettere

Lettera di una pendolare a Cotral del 11/12/2010:

Spett.le Cotral S.p.A.,

la presente per esprimere i miei più sentiti ringraziamenti all'autista del mezzo Cotral che questa mattina sabato 11/12/2010 sulla corsa in partenza da Roma-Ponte Mammolo alle ore 7,25 per la tratta Roma-Borgorose mi ha fatto finalmente tirare un sospiro di sollievo in quanto ha guidato il mezzo nel pieno rispetto dei limiti di velocità, contrariamente a quanto mi è accaduto di sperimentare tutte le volte precedenti in cui mi sono sempre dovuta aggrappare con terrore alle maniglie in quanto gli autisti (giovani e meno giovani, senza distinzione di età) percorrono tutto il tragitto come se avessero degli inseguitori alle calcagna. La mia preoccupazione maggiore è rivolta al tratto non autostradale percorso dal mezzo a velocità incredibili con il rischio di gravi incidenti a causa della strada piena di curve e con possibili eventi "ghiaccio" vista la stagione, come ad esempio è accaduto sabato 04/12/2010, sempre sulla corsa Roma-Borgorose delle 7,25, quando abbiamo sfiorato 2 (due) scontri a causa della velocità sostenuta a cui l'autista marciava senza mantenere adeguata distanza di sicurezza con il mezzo che precedeva ed abbiamo urtato lo specchietto di un camion in sosta.

Mi corre l'obbligo di segnalare anche che gli autisti fanno uso del telefono cellulare senza l'auricolare e che quando ci sono pochi passeggeri a bordo (oggi sabato 11/12/2010 sulla corsa Borgorose-Roma delle ore 15,50 eravano solo 4 passeggeri) fumano, contravvenendo non solo ad un divieto ma anche mancando di rispetto ai passeggeri non fumatori che devono trascorrere tutto il tempo del tragitto ad arricciare, infastiditi, il naso.

Tanto mi sentivo di segnalare, visto che io sono "costretta" a prendere il mezzo Cotral per recarmi al lavoro e vorrei far ritorno a casa sana e salva.

Sperando che mia segnalazione contribuisca a rendere più sicuro l'utilizzo del mezzo pubblico, porgo

Distinti saluti,

(Lettera Firmata)

Lettera di una pendolare al Sindaco di Guidonia (girata a Cotral spa il 1/12/2010))

gentile Sindaco di Guidonia,

sono una concittadina che utilizza spesso i mezzi Cotral Spa ed, in particolare, la circolare GUIDONIA/LABOTTE/TIVOLI delle ore 08:30 con Capolinea Stazione FS Guidonia. Ormai da troppe settimane con cadenza quasi settimanale questa linea salta la corsa senza dare spiegazione agli utenti. Per quanto concerne questa settimana ha già saltato la corsa di ieri (29 nov.) e di oggi. E' difficoltoso raggiungere telefonicamente il Cotral per avere delucidazioni e - quando ci si riesce - gli operatori Cotral affermano - e qui sta la beffa - che ha avuto regolarmente corso.
Come utente e cittadina del suo comune desidererei che Ella contattasse i vertici aziendali Cotral per sollecitare un più corretto servizio anche perchè, ultimamente, assistiamo - quando le corse vengono effettuate !!! - ad un certo andirivieni di controllori alla ricerca di eventuali "portoghesi". A questi controllori verrebbe da dire con quale coraggio si permettono di elevare multe quando l'azienda che rappresentano ci costringe a viaggiare in vetture fatiscenti, puzzolenti, con sedili a volte malfermi, con autisti che parlano continuamente al cellulare e - ormai sempre più spesso - a non viaggiare proprio. Avremmo noi utenti e abbonati diritto a fare la multa a loro? Io credo di si.

Comunque, poichè credo nelle Istituzioni, nei rapporti di reciproca civiltà e nella profonda consapevolezza dei diritti che mi appartengono, nonchè dei doveri, chiedo espressamente un suo intervento al fine di migliorare il sistema del trasporto pubblico della nostra cittadina in collegamento con i comuni limitrofi.

Restando in attesa di un suo cortese e sollecito riscontro, porgo cordiali saluti.

(lettera firmata)
Risposta di Cotral spa (3/12/2010):

Spettabile Associazione,

in merito alla richiesta pervenutaci in data 1 dicembre 2010 riguardo un disservizio relativo alla corsa Guidonia – La Botte – Tivoli delle ore 8.30, la Cotral intende precisare che dopo attente verifiche abbiamo rilevato che la suddetta corsa è stata soppressa nei giorni 22 e 30 novembre per ritardo dovuto al traffico. Si sottolinea che questa corsa non viene effettuata nei giorni festivi (come domenica 28 novembre) nei quali, invece, esiste una corsa che parte da Guidonia alle ore 9.00 transita per Bagni e non per La Botte, mentre la prima corsa utile da Guidonia per La Botte parte alle ore 10.00.

Cordiali saluti

P.s.: alleghiamo orari delle tratte in esame

Lettera di una pendolare a Cotral Spa del 02/04/2010:

Buonasera,
vi scrivo per segnalarvi l'ennesimo episodio di maleducazione dei vostri autisti.
Oggi, venerdì 2 aprile, ero a bordo della corsa partita da Ponte Mammolo alle ore 16.00 per la tratta "A24 - Mandela FS". Alla stessa ora partiva dal marciapiede accanto anche la corsa per Subiaco, sempre via A24 - Mandela. COme spessissimo accade, l'autobus per Subiaco era pieno costringendo molta gente a salire su quello per Mandela, per poi operare il trasbordo alla fermata citata e proseguire per Subiaco.
Una volta giunti a Mandela, nonostante le preghiere dei passeggeri, l'autista si è fermato non sulla TIburtina, come sempre accade, bensì al capolinea (fantasma) in prossimità della Stazione FS di MAndela, costringendo chi doveva prendere l'altro autobus ad una corsa furiosa (e qualcuno è rimasto anche a piedi!!!).
Ora... in primo luogo mi viene da domandare dove troviate il 90% dei vostri autisti (in una caverna direi dal grado di educazione che dimostrano) e secondo....
PERCHE' QUELLA FERMATA NON PUO' ESSERE USATA DAI PENDOLARI PER LA SALITA SULLE VETTURE DIRETTE A ROMA DA MANDELA (E NON PARLO DELLE CORSE CHE VENGONO DA SUBIACO MA DI QUELLE CHE NASCONO A MANDELA FS) COSTRINGENDOCI A STARE SOTTO LA PIOGGIA E AL FREDDO D'INVERNO E SOTTO IL SOLE D'ESTATE (ANDATE A VEDERE LO STATO DELLA PENSILINA SULLA VIA TIRBURTINA - STAZ. MANDELA), MENTRE UN CONDUCENTE CON LA LUNA STORTA PUO' DECIDERE CHE LA FERMATA-CAPOLINEA E' QUELLA?
Grazie per l'attenzione e cordiali saluti

04/11/2009. Cotral fa acqua da tutte le parti!
Fatto:Ieri 3 novembre 2009 autobus Subiaco-GRA-Roma con partenza alle 6.30 da Subiaco (Num. vettura 5050).Il pullman e' vuoto per meta' ed esattamente dalla porta posteriore in poi non vi e' seduto nessuno...evento a dir poco inusuale!!!
Causa: dal soffitto, la cui tappezzeria e' zuppa e piena di "vecchie" infiltrazioni ormai "fossilizzate" penetra acqua in piu' punti con la conseguenza che quasi tutti i sedili sono fradici e percio' inutilizzabili...
Effetto: moltissime persone sono costrette a viaggiare in piedi nonostante ci siano posti a sedere e alcuni per evitare che l'acqua gli coli addosso bagnandoli aprono gli ombrelli!!! E FUORI NON PIOVE!!! OLTRE AL DANNO ANCHE LA BEFFA!!!
Cordiali saluti,
una socia"

23/03/2009. Un lunedì da Leoni.

Volevo segnalare alla vostra attenzione quanto successo oggi lunedì 23 marzo 2009.
Premetto che per la giornata di oggi è stato indetto l'ennesimo sciopero del trasporto pubblico che, per quanto riguarda la Cotral e i servizi extra-urbani, comincia alle 8.30 fino alle 17.00, per poi riprendere dalle 20.00 fino a fine servizio.
Esco di casa per prendere l'autobus che parte da Subiaco alle 6.30 (sono previste due corse: una A24 e una GRA); arrivati al bivio di Roviano passa un solo autobus (GRA) peraltro con numerosi passeggeri in piedi; dell'altra corsa nemmeno l'ombra. I minuti passano, arrivano
altri pendolari, ad aggravare la situazione c'è da dire che il treno che transita a Roviano alle 6.45 per Roma Tiburtina viene annunciato in forte ritardo perciò coloro che abitualmente lo utilizzano per recarsi a Roma devono ripiegare sull'autobus.
La corsa con partenza da Subiaco alle 6.40 salta, così come quella delle 6.50; a quei malcapitati che dopo anni di inutili tentativi ancora telefonano al deposito di Subiaco per avere informazioni viene detto che non ci sono macchine a disposizione che anzi, in virtù dello sciopero indetto, avremmo dovuto organizzarci noi con le nostre auto!!!
Ma lo sciopero comincia solo un'ora e mezza più tardi...non dovrebbero esserci le fasce garantite dalla legge???
Dopo 40 minuti di attesa ad una temperatura di -1°C un amico che deve raggiungere Roma in macchina ci dà un passaggio fino alla stazione della metropolitana; la mia personale odissea finisce cos'è, e mi ritengo oltremodo fortunata perché non oso pensare alle condizioni di
chi è stato costretto a prendere il primo pullman utile per Roma!
Non c'è nulla di nuovo in quello che vi scrivo, sono situazioni che chi viaggia tutti i giorni è costretto a subire da tempo e che la vostra associazione ha denunciato allo sfinimento.
Vorrei solo che fosse richiamata l'attenzione ancora una volta sul fatto che le fasce di garanzia in caso di sciopero sono stabilite per legge e che ogni volta l'assenza del personale per sciopero viene mascherata dal Cotral da un problema di vetture non disponibili .
E' ipotizzabile richiamare al rispetto della normativa questi FUORILEGGE?
Oppure dobbiamo pregare affinché il Ministro Brunetta ottenga una delega al trasporto pubblico e si occupi di questi "furbetti"? Volevo ringraziarvi a nome di tanti per gli sforzi di cui vi fate
portavoce.
Una socia

03 agosto 2005. Corse soppresse e a altri problemi.

Vorrei segnalare l'ennesimo problema di corse soppresse senza motivo apparente: il giorno 3 agosto la corsa delle ore 8:30 non e' partita. Inoltre, in seguito alla telefonata al deposito (quasi ogni giorno qualcuno dei pendolari deve telefonare al deposito per sapere se ci sono dei problemi) alle ore 8:35, ci sentivamo rispondere che l'autobus "stava arrivando". Ovviamente l'autobus non stava arivando per niente ed abbiamo atteso inutilmente sotto la pioggia fino all'arrivo del pulman delle 8:45 (in ritardo peraltro!). Una successiva chiamata di rimostranza di un pendolare che in questo modo aveva perso la coincidenza a Mandela per Tivoli, ha ricevuto come risposta un pesante insulto (testa di c****o) da parte di chi ha risposto (che ovviamente non si e' identificato!).

Mi sembra allucinante avere questo tipo di servizio! Orari non rispettati, personale che prima ti prende in giro dandoti notizie sbagliate, poi addirittura usa il turpiloquio! Ed ovviamente non si sa con chi prendersela, visto che tutti i dipendenti fanno corpo e si "coprono" l'un l'altro.

Propongo che l'Azienda dia istruzioni che chiunque risponde al Deposito di Subiaco si identifichi... l'anonimato e' il modo peggiore per garantire un servizio dignitoso. A questo proposito non capisco perche' il personale (autisti e controllori) non usino cartellini identificativi come e' previsto per tutti i servizi pubblici. Chi deve fare un reclamo al Cotral e' costretto a fare tutto in maniera complicata: compilare l'apposito modulo che ovviamente deve prelevare al deposito o al capolinea (se lo trova), specificare numero vettura ed orario, e , mentre il conducente resta anonimo, il reclamante deve indicare tutti i suoi dati personali, compreso indirizzo e numero di telefono!!!

Lettera firmata

Inconvenienti e Disservizi
20 settembre 2005 (lettera inviata anche al sito della Cotral Spa)

Spett.le Direzione,
Sono un vs utente (pendolare da 30 anni) che lavora a Roma.
Con la presente Vi vorrei segnalare alcuni inconvenienti e disservizi che si sono verificati in questi giorni, e precisamente: il pulmann che dal capolinea di Subiaco parte per Roma alle ore 5,50 del mattino e che deve raddoppiare la corsa che viene da Arcinazzo / Affile, nella giornata di ieri e di oggi non e' partito, come non e' partito l'altra settimana il giorno di mercoledi o giovedi' (non ricordo con precisione) - vorrei anche segnalare il continuo disagio che molti passeggeri saltuari trovano nel vidimare la data che non corrisponde molte volte a quella del giorno del viaggio (esempio lampante questa mattina in uno dei 2 pulman partiti alle ore 6,00 la macchinetta obliteratrice segnava la data 13/09/2005).
Sarei molto grato di una pur semplice vs risposta, anche perche' vado perdendo permessi ( nel mio lavoro) per colpa di qualcuno che non ha rispetto di noi pendolari.
Se posso dare un piccolo consiglio, basterebbe che venissimo avvisati o con un volantino, se la soppressione della corsa e' risaputa anticipatamente, o con un avviso verbale di qualche Vs dipendente (dato che il deposito dista dal capolinea cira 200 mt.). Tale disservizio si ripercuote lungo tutto il tragitto fino all'imbocco dell'autostrada Roma/L'Aquila casello Mandela/Vicovaro intasando le corse successive.
Distinti saluti

Benedetto Scafetta

Ancora Disservizi...
Lettera del 21 settembre (inviata anche alla Cotral spa)

Spett.le Direzione,
torno ancora a Voi per evidenziare anche oggi Vs disservizi lungo la tratta Subiaco/Roma e precisamente :
giorno 20/9/05 alle ore 16,50 il pulman partenza da Roma (ponte Mammolo) non e' partito (soppresso) e questa mattina 21/9/05 il pulman da Subiaco ore 8,00 e' stato soppresso. Abbiamo telefonato al personale del deposito di Subiaco chiedendo il perche' la risposta e' stata: lo abbiamo saputo solo ora che non partiva. Vorrei farVi presente che in data odierna sulla pagina 37 de "Il Messaggero" , c'e' un servizio che vi riguarda dal titolo: VALLE DELL'ANIENE - Pendolari, nuove proteste per i bus : pochi e strapieni. - Vorrei aggiungere anche la dicitura "alcune volte mancanti" -
Distinti saluti

Benedetto Scafetta

	Lettere dai pendolari:
	Lettera di una pendolare a Cotral del 11/12/2010: Spett.le Cotral S.p.A., la presente per esprimere i miei più sentiti ringraziamenti all'autista del mezzo Cotral che questa mattina sabato 11/12/2010 sulla corsa in partenza da Roma-Ponte Mammolo alle ore 7,25 per la tratta Roma-Borgorose mi ha fatto finalmente tirare un sospiro di sollievo in quanto ha guidato il mezzo nel pieno rispetto dei limiti di velocità, contrariamente a quanto mi è accaduto di sperimentare tutte le volte precedenti in cui mi sono sempre dovuta aggrappare con terrore alle maniglie in quanto gli autisti (giovani e meno giovani, senza distinzione di età) percorrono tutto il tragitto come se avessero degli inseguitori alle calcagna. La mia preoccupazione maggiore è rivolta al tratto non autostradale percorso dal mezzo a velocità incredibili con il rischio di gravi incidenti a causa della strada piena di curve e con possibili eventi "ghiaccio" vista la stagione, come ad esempio è accaduto sabato 04/12/2010, sempre sulla corsa Roma-Borgorose delle 7,25, quando abbiamo sfiorato 2 (due) scontri a causa della velocità sostenuta a cui l'autista marciava senza mantenere adeguata distanza di sicurezza con il mezzo che precedeva ed abbiamo urtato lo specchietto di un camion in sosta. Mi corre l'obbligo di segnalare anche che gli autisti fanno uso del telefono cellulare senza l'auricolare e che quando ci sono pochi passeggeri a bordo (oggi sabato 11/12/2010 sulla corsa Borgorose-Roma delle ore 15,50 eravano solo 4 passeggeri) fumano, contravvenendo non solo ad un divieto ma anche mancando di rispetto ai passeggeri non fumatori che devono trascorrere tutto il tempo del tragitto ad arricciare, infastiditi, il naso. Tanto mi sentivo di segnalare, visto che io sono "costretta" a prendere il mezzo Cotral per recarmi al lavoro e vorrei far ritorno a casa sana e salva. Sperando che mia segnalazione contribuisca a rendere più sicuro l'utilizzo del mezzo pubblico, porgo Distinti saluti, (Lettera Firmata) Lettera di una pendolare al Sindaco di Guidonia (girata a Cotral spa il 1/12/2010)) gentile Sindaco di Guidonia, sono una concittadina che utilizza spesso i mezzi Cotral Spa ed, in particolare, la circolare GUIDONIA/LABOTTE/TIVOLI delle ore 08:30 con Capolinea Stazione FS Guidonia. Ormai da troppe settimane con cadenza quasi settimanale questa linea salta la corsa senza dare spiegazione agli utenti. Per quanto concerne questa settimana ha già saltato la corsa di ieri (29 nov.) e di oggi. E' difficoltoso raggiungere telefonicamente il Cotral per avere delucidazioni e - quando ci si riesce - gli operatori Cotral affermano - e qui sta la beffa - che ha avuto regolarmente corso. Come utente e cittadina del suo comune desidererei che Ella contattasse i vertici aziendali Cotral per sollecitare un più corretto servizio anche perchè, ultimamente, assistiamo - quando le corse vengono effettuate !!! - ad un certo andirivieni di controllori alla ricerca di eventuali "portoghesi". A questi controllori verrebbe da dire con quale coraggio si permettono di elevare multe quando l'azienda che rappresentano ci costringe a viaggiare in vetture fatiscenti, puzzolenti, con sedili a volte malfermi, con autisti che parlano continuamente al cellulare e - ormai sempre più spesso - a non viaggiare proprio. Avremmo noi utenti e abbonati diritto a fare la multa a loro? Io credo di si. Comunque, poichè credo nelle Istituzioni, nei rapporti di reciproca civiltà e nella profonda consapevolezza dei diritti che mi appartengono, nonchè dei doveri, chiedo espressamente un suo intervento al fine di migliorare il sistema del trasporto pubblico della nostra cittadina in collegamento con i comuni limitrofi. Restando in attesa di un suo cortese e sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. (lettera firmata) Risposta di Cotral spa (3/12/2010): Spettabile Associazione, in merito alla richiesta pervenutaci in data 1 dicembre 2010 riguardo un disservizio relativo alla corsa Guidonia – La Botte – Tivoli delle ore 8.30, la Cotral intende precisare che dopo attente verifiche abbiamo rilevato che la suddetta corsa è stata soppressa nei giorni 22 e 30 novembre per ritardo dovuto al traffico. Si sottolinea che questa corsa non viene effettuata nei giorni festivi (come domenica 28 novembre) nei quali, invece, esiste una corsa che parte da Guidonia alle ore 9.00 transita per Bagni e non per La Botte, mentre la prima corsa utile da Guidonia per La Botte parte alle ore 10.00. Cordiali saluti P.s.: alleghiamo orari delle tratte in esame Lettera di una pendolare a Cotral Spa del 02/04/2010: Buonasera, vi scrivo per segnalarvi l'ennesimo episodio di maleducazione dei vostri autisti. Oggi, venerdì 2 aprile, ero a bordo della corsa partita da Ponte Mammolo alle ore 16.00 per la tratta "A24 - Mandela FS". Alla stessa ora partiva dal marciapiede accanto anche la corsa per Subiaco, sempre via A24 - Mandela. COme spessissimo accade, l'autobus per Subiaco era pieno costringendo molta gente a salire su quello per Mandela, per poi operare il trasbordo alla fermata citata e proseguire per Subiaco. Una volta giunti a Mandela, nonostante le preghiere dei passeggeri, l'autista si è fermato non sulla TIburtina, come sempre accade, bensì al capolinea (fantasma) in prossimità della Stazione FS di MAndela, costringendo chi doveva prendere l'altro autobus ad una corsa furiosa (e qualcuno è rimasto anche a piedi!!!). Ora... in primo luogo mi viene da domandare dove troviate il 90% dei vostri autisti (in una caverna direi dal grado di educazione che dimostrano) e secondo.... PERCHE' QUELLA FERMATA NON PUO' ESSERE USATA DAI PENDOLARI PER LA SALITA SULLE VETTURE DIRETTE A ROMA DA MANDELA (E NON PARLO DELLE CORSE CHE VENGONO DA SUBIACO MA DI QUELLE CHE NASCONO A MANDELA FS) COSTRINGENDOCI A STARE SOTTO LA PIOGGIA E AL FREDDO D'INVERNO E SOTTO IL SOLE D'ESTATE (ANDATE A VEDERE LO STATO DELLA PENSILINA SULLA VIA TIRBURTINA - STAZ. MANDELA), MENTRE UN CONDUCENTE CON LA LUNA STORTA PUO' DECIDERE CHE LA FERMATA-CAPOLINEA E' QUELLA? Grazie per l'attenzione e cordiali saluti 04/11/2009. Cotral fa acqua da tutte le parti! Fatto:Ieri 3 novembre 2009 autobus Subiaco-GRA-Roma con partenza alle 6.30 da Subiaco (Num. vettura 5050).Il pullman e' vuoto per meta' ed esattamente dalla porta posteriore in poi non vi e' seduto nessuno...evento a dir poco inusuale!!! Causa: dal soffitto, la cui tappezzeria e' zuppa e piena di "vecchie" infiltrazioni ormai "fossilizzate" penetra acqua in piu' punti con la conseguenza che quasi tutti i sedili sono fradici e percio' inutilizzabili... Effetto: moltissime persone sono costrette a viaggiare in piedi nonostante ci siano posti a sedere e alcuni per evitare che l'acqua gli coli addosso bagnandoli aprono gli ombrelli!!! E FUORI NON PIOVE!!! OLTRE AL DANNO ANCHE LA BEFFA!!! Cordiali saluti, una socia" 23/03/2009. Un lunedì da Leoni. Volevo segnalare alla vostra attenzione quanto successo oggi lunedì 23 marzo 2009. Premetto che per la giornata di oggi è stato indetto l'ennesimo sciopero del trasporto pubblico che, per quanto riguarda la Cotral e i servizi extra-urbani, comincia alle 8.30 fino alle 17.00, per poi riprendere dalle 20.00 fino a fine servizio. Esco di casa per prendere l'autobus che parte da Subiaco alle 6.30 (sono previste due corse: una A24 e una GRA); arrivati al bivio di Roviano passa un solo autobus (GRA) peraltro con numerosi passeggeri in piedi; dell'altra corsa nemmeno l'ombra. I minuti passano, arrivano altri pendolari, ad aggravare la situazione c'è da dire che il treno che transita a Roviano alle 6.45 per Roma Tiburtina viene annunciato in forte ritardo perciò coloro che abitualmente lo utilizzano per recarsi a Roma devono ripiegare sull'autobus. La corsa con partenza da Subiaco alle 6.40 salta, così come quella delle 6.50; a quei malcapitati che dopo anni di inutili tentativi ancora telefonano al deposito di Subiaco per avere informazioni viene detto che non ci sono macchine a disposizione che anzi, in virtù dello sciopero indetto, avremmo dovuto organizzarci noi con le nostre auto!!! Ma lo sciopero comincia solo un'ora e mezza più tardi...non dovrebbero esserci le fasce garantite dalla legge??? Dopo 40 minuti di attesa ad una temperatura di -1°C un amico che deve raggiungere Roma in macchina ci dà un passaggio fino alla stazione della metropolitana; la mia personale odissea finisce cos'è, e mi ritengo oltremodo fortunata perché non oso pensare alle condizioni di chi è stato costretto a prendere il primo pullman utile per Roma! Non c'è nulla di nuovo in quello che vi scrivo, sono situazioni che chi viaggia tutti i giorni è costretto a subire da tempo e che la vostra associazione ha denunciato allo sfinimento. Vorrei solo che fosse richiamata l'attenzione ancora una volta sul fatto che le fasce di garanzia in caso di sciopero sono stabilite per legge e che ogni volta l'assenza del personale per sciopero viene mascherata dal Cotral da un problema di vetture non disponibili . E' ipotizzabile richiamare al rispetto della normativa questi FUORILEGGE? Oppure dobbiamo pregare affinché il Ministro Brunetta ottenga una delega al trasporto pubblico e si occupi di questi "furbetti"? Volevo ringraziarvi a nome di tanti per gli sforzi di cui vi fate portavoce. Una socia 03 agosto 2005. Corse soppresse e a altri problemi. Vorrei segnalare l'ennesimo problema di corse soppresse senza motivo apparente: il giorno 3 agosto la corsa delle ore 8:30 non e' partita. Inoltre, in seguito alla telefonata al deposito (quasi ogni giorno qualcuno dei pendolari deve telefonare al deposito per sapere se ci sono dei problemi) alle ore 8:35, ci sentivamo rispondere che l'autobus "stava arrivando". Ovviamente l'autobus non stava arivando per niente ed abbiamo atteso inutilmente sotto la pioggia fino all'arrivo del pulman delle 8:45 (in ritardo peraltro!). Una successiva chiamata di rimostranza di un pendolare che in questo modo aveva perso la coincidenza a Mandela per Tivoli, ha ricevuto come risposta un pesante insulto (testa di c****o) da parte di chi ha risposto (che ovviamente non si e' identificato!). Mi sembra allucinante avere questo tipo di servizio! Orari non rispettati, personale che prima ti prende in giro dandoti notizie sbagliate, poi addirittura usa il turpiloquio! Ed ovviamente non si sa con chi prendersela, visto che tutti i dipendenti fanno corpo e si "coprono" l'un l'altro. Propongo che l'Azienda dia istruzioni che chiunque risponde al Deposito di Subiaco si identifichi... l'anonimato e' il modo peggiore per garantire un servizio dignitoso. A questo proposito non capisco perche' il personale (autisti e controllori) non usino cartellini identificativi come e' previsto per tutti i servizi pubblici. Chi deve fare un reclamo al Cotral e' costretto a fare tutto in maniera complicata: compilare l'apposito modulo che ovviamente deve prelevare al deposito o al capolinea (se lo trova), specificare numero vettura ed orario, e , mentre il conducente resta anonimo, il reclamante deve indicare tutti i suoi dati personali, compreso indirizzo e numero di telefono!!! Lettera firmata Inconvenienti e Disservizi 20 settembre 2005 (lettera inviata anche al sito della Cotral Spa) Spett.le Direzione, Sono un vs utente (pendolare da 30 anni) che lavora a Roma. Con la presente Vi vorrei segnalare alcuni inconvenienti e disservizi che si sono verificati in questi giorni, e precisamente: il pulmann che dal capolinea di Subiaco parte per Roma alle ore 5,50 del mattino e che deve raddoppiare la corsa che viene da Arcinazzo / Affile, nella giornata di ieri e di oggi non e' partito, come non e' partito l'altra settimana il giorno di mercoledi o giovedi' (non ricordo con precisione) - vorrei anche segnalare il continuo disagio che molti passeggeri saltuari trovano nel vidimare la data che non corrisponde molte volte a quella del giorno del viaggio (esempio lampante questa mattina in uno dei 2 pulman partiti alle ore 6,00 la macchinetta obliteratrice segnava la data 13/09/2005). Sarei molto grato di una pur semplice vs risposta, anche perche' vado perdendo permessi ( nel mio lavoro) per colpa di qualcuno che non ha rispetto di noi pendolari. Se posso dare un piccolo consiglio, basterebbe che venissimo avvisati o con un volantino, se la soppressione della corsa e' risaputa anticipatamente, o con un avviso verbale di qualche Vs dipendente (dato che il deposito dista dal capolinea cira 200 mt.). Tale disservizio si ripercuote lungo tutto il tragitto fino all'imbocco dell'autostrada Roma/L'Aquila casello Mandela/Vicovaro intasando le corse successive. Distinti saluti Benedetto Scafetta Ancora Disservizi... Lettera del 21 settembre (inviata anche alla Cotral spa) Spett.le Direzione, torno ancora a Voi per evidenziare anche oggi Vs disservizi lungo la tratta Subiaco/Roma e precisamente : giorno 20/9/05 alle ore 16,50 il pulman partenza da Roma (ponte Mammolo) non e' partito (soppresso) e questa mattina 21/9/05 il pulman da Subiaco ore 8,00 e' stato soppresso. Abbiamo telefonato al personale del deposito di Subiaco chiedendo il perche' la risposta e' stata: lo abbiamo saputo solo ora che non partiva. Vorrei farVi presente che in data odierna sulla pagina 37 de "Il Messaggero" , c'e' un servizio che vi riguarda dal titolo: VALLE DELL'ANIENE - Pendolari, nuove proteste per i bus : pochi e strapieni. - Vorrei aggiungere anche la dicitura "alcune volte mancanti" - Distinti saluti Benedetto Scafetta